配送と返品
オーストラリアとニュージーランド
すべての注文はオーストラリアポストエクスプレスで発送されます。
150 オーストラリアドル以上のご注文は送料無料です。
その他のすべての注文には一律 A$9.50 の料金がかかります。
バルク MSM およびマグネシウムの配送には実費がかかります。その他の地域
注文は利用可能な最良の配送業者（通常はオーストラリア郵便）を通じて発送されます。
ご注文金額が A$250 以上かつ総重量が 1.5kg 以下の場合は送料無料です。
1.5kg～5kgの注文の場合、一律29.50オーストラリアドルの料金となります。
総重量が5kgを超えるご注文には追加料金がかかります。
配送は通常10〜20営業日かかります。
ご注文の配送に遅延や問題が生じた場合は、すぐにメールでご連絡いたします。配送業者に注文品を引き渡した後は、紛失の責任は負いかねます。
配送先住所が正しく入力されていること、および/または宅配ロッカーをご利用の場合はご注文品が時間内に受け取られていることを確認してください。住所が間違っているために荷物が当社に返送された場合、または宅配ロッカーから受け取られなかった場合、オーストラリア郵便局が返送料金を請求し、その料金はお客様に請求されます。これらの理由のいずれかで荷物が返送された場合、再送には追加の送料がかかります。
ご注意ください。オーストラリア国外への配送を目的に当社のウェブサイトから商品を注文した場合、輸入税および関税はお客様の負担となります。残念ながら、これらの費用はお客様の地域の税関によって課されるため、当社では管理できず、そのためこれらの手続きに関するサポートを提供することはできません。商品を注文してその国に配送する前に、その国で適用される輸入料金を確認することをお勧めします。
返品と交換
お客様の満足は弊社の最優先事項であり、私たちはすべての購入においてお客様にご満足いただけるよう全力を尽くします。
support@mismo.com.auまでお問い合わせください。
弊社はお客様を第一に考えておりますので、ご注文後に気が変わった場合は、商品がMISMO倉庫から出荷される前に限り、ご注文をキャンセルすることができます。通常、弊社は毎日午後1時までに発送しておりますので、24時間以内にご注文いただいたご注文はキャンセルすることができます。ご注文をキャンセルするには、 support@mismo.com.auまでメールでご連絡ください。 または、できるだけ早く 1-3000-64766 までお電話ください。
ご購入商品にご満足いただけない場合は、未使用の商品をお受け取り後 30 日以内に元の状態でご返品ください。残念ながら、開封、使用、お受け取り後にお客様により破損された商品、または再販できない状態にある商品については、お客様に副作用がない限り、返金できません。
*間違った色の選択による返品はお受けできませんので、お近くのサロンにご来店いただき、色合わせをされることをお勧めします。
状況によっては、代替品または交換品をご提供できる場合があります。
申し訳ございませんが、郵送料および配送料の返金はできません。
元のお支払い方法に返金することで、できるだけ早く商品を返金いたします。